Nos casos de mudança de turno, curso ou unidade, é necessário o preenchimento do formulário abaixo:
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Para casos em que haja defeito no material (falta de páginas, páginas em branco ou problemas de encadernamento), é necessário o preenchimento do formulário abaixo:
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Aceitamos devolução do material didático entregue em até 7 (sete) dias após a data do recebimento, desde que sem uso e em perfeito estado.
Para cancelamento após 7 (sete) dias da compra e recebimento do material, o valor a ser ressarcido será calculado com base no valor do material didático não retirado, deduzindo 10% referente a taxas operacionais e administrativas.
O processo de cancelamento tem o prazo de até 10 dias úteis para a conclusão, a contar da data da solicitação feita através de formulário disponível abaixo:
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